深圳旅游业存在的问题
深圳旅游业存在的问题主要包括以下几个方面：
管理体制问题
深圳特区旅游业目前的管理体制存在多个旅游企业从属的机构，且尚未建立统一的旅游管理机构。
服务质量问题
入境旅游投诉在本季度为零，但与当前国际旅游形势以及深圳入境旅游政策调整有关。
旅行社服务质量、旅游购物、退团纠纷以及领队服务等问题成为游客关注的焦点。
特别是港澳游投诉数量达到160宗，占出境旅游投诉总量的56.94%，反映出旅行社服务质量的期望与实际体验之间存在差距。
景区及住宿服务质量投诉共计354宗，占受理投诉总量的44.42%，表明游客对住宿和景区服务质量的关注度较高。
旅行社销售旅游卡引发的投诉较为集中，主要集中在未使用游客要求退款的纠纷上。
市场主体问题
酒店、景区和旅行社是主要的被投诉对象。