酒店餐饮部经理
酒店餐饮部经理的主要职责包括:
1. 行政管理:负责餐饮部的日常行政管理工作,制定并实施餐饮经营计划。
2. 营业收入与利润:确保实现部门的营业收入和利润指标。
3. 菜单设计:筹划和设计菜单,开发符合当地需求的餐饮产品。
4. 协调沟通:与其他部门协调工作关系,确保宾客获得满意的餐饮服务和良好体验。
5. 销售策略:制定餐厅推销策略,提高餐饮销售收入。
6. 物资管理:健全物资管理制度,对餐厅设备、物资、用具等进行严格管理。
7. 培训与发展:制定年度培训计划,开展员工业务培训,提高业务素质。
8. 市场调研:进行市场调研,了解并满足客户需求,制定相应的销售策略。
9. 成本控制:控制物料消耗和餐饮成本,优化成本结构。
10. 客户服务:处理客户投诉,收集反馈,提升服务质量。
11. 设备维护:确保餐厅设备设施整洁、完好、有效,并及时进行报修或更新。
12. 安全管理:开展安全防火教育,确保餐厅运营安全。
13. 员工管理:负责员工的招聘、培训、评估及激励,确保团队高效运作。
14. 业绩考核:对下属员工的表现进行考核,提出奖惩建议。
15. 市场推广:策划和实施餐饮促销活动,吸引并维护客户群体。
这些职责旨在确保餐厅的日常运营顺利进行,同时提供高质量的客户服务,并实现财务目标。