四月物业工作文案

日常服务与维护

安全守护:

24小时巡逻,夜深人静时的默默守护,严格把控进出车辆,每月消防演练。

环境美化:清晨清扫公共区域,绿化带修剪施肥,地下车库和公共走廊的清洁与除湿。

设施维修:迅速响应业主报修,如电梯故障、水管破裂,每月全面检查电梯和供水系统。

客户服务:热情接待业主咨询与投诉,主动沟通收集意见,提升服务质量。

环境与设施管理

清洁工作:

日常拖洗一楼大厅地面,檫拭大门、沙发灰尘,清理楼道杂物和野广告。

绿化养护:修剪、施肥绿化带,加强树木固定和养护,及时清理倒伏树木。

设施检修:维修消防泵房进水管,统计并更换漏水阀门,生活泵房设备改造。

应急响应与协调

停水事件:

客服部迅速协调工程部,发布停水通知并提供送水服务。

照明故障:工程部连夜排查和维修地下车库照明系统,确保通行安全。

高空抛物:协助派出所处理事件,并在业主群和公示栏宣传后果,提高文明意识。

培训与考核