网站首页 > 厂商资讯 > 环信 >

如何提高通讯IM的语音通话质量？

在当今快节奏的生活中，即时通讯（IM）软件已经成为人们日常沟通的重要工具。其中，语音通话功能更是因其便捷性和实时性受到广泛喜爱。然而，不少用户在使用过程中会遇到通话质量不佳的问题。本文将针对如何提高通讯IM的语音通话质量，从技术层面和用户操作两个方面进行分析和探讨。

一、技术层面

网络优化

（1）选择稳定运营商：选择一个网络覆盖范围广、信号稳定的运营商，可以有效降低通话中断和语音质量下降的概率。

（2）使用4G/5G网络：相较于2G/3G网络，4G/5G网络具有更高的传输速率和更低的延迟，能够有效提升语音通话质量。

（3）关闭不必要的网络连接：在使用语音通话时，关闭Wi-Fi、蓝牙等不必要的服务，可以避免网络干扰，提高通话质量。

音频编解码技术

（1）选择合适的编解码器：不同的编解码器在压缩率和通话质量上有所差异。选择合适的编解码器，可以在保证通话质量的同时，降低数据传输带宽。

（2）动态调整编解码参数：根据网络状况实时调整编解码参数，如码率、帧率等，以适应不同的网络环境。

噪声抑制与回声消除

（1）噪声抑制：通过算法识别并抑制背景噪声，提高语音通话质量。

（2）回声消除：在通话过程中，通过算法消除因通话环境引起的回声，使通话双方更加清晰。

丢包补偿

（1）丢包重传：在检测到数据包丢失后，自动重传丢失的数据包，确保语音通话的连续性。

（2）丢包预测：通过预测网络状况，提前发送数据包，降低丢包率。

二、用户操作层面

保持手机电量充足

手机电量不足会导致通话过程中断，影响语音通话质量。建议在通话前检查手机电量，确保通话过程中手机电量充足。

选择合适的通话环境

避免在嘈杂、有干扰的环境中通话，如公共场所、地铁等。尽量选择安静、无干扰的环境进行语音通话。

适当调整通话音量

在通话过程中，根据实际需要适当调整通话音量，避免过大或过小的音量对通话质量造成影响。

关闭其他应用

在使用语音通话时，关闭后台运行的其他应用，避免应用之间的冲突，影响通话质量。

定期更新IM软件

及时更新IM软件，可以修复已知漏洞，优化通话质量，提高用户体验。

总之，提高通讯IM的语音通话质量需要从技术层面和用户操作两个方面入手。通过优化网络、选择合适的编解码器、使用噪声抑制与回声消除技术等手段，可以从根本上提升语音通话质量。同时，用户在日常生活中注意保持手机电量充足、选择合适的通话环境、适当调整通话音量等，也有助于提高语音通话质量。只有这样，才能让通讯IM的语音通话功能更好地服务于人们的日常生活。