疫情期间餐饮能退吗吗
疫情期间,关于餐饮服务的退款问题,可以得出以下结论:
无条件退款
各餐饮服务经营单位在疫情防控期间,有客户要求退订订餐活动的,必须无条件给予退订和退款。
不可抗力适用
疫情被视为不可抗力,根据《民法典》第五百六十三条,因不可抗力导致合同目的不能实现的,当事人可以解除合同。
合同解除后的责任
餐饮经营者要求消费者承担已准备食材等实际损失的,可以根据公平原则酌情予以分担。
当事人协商一致,也可以解除合同。
具体退费情况
婚宴等预订服务一般可以退,按照“因不可抗力导致合同目的无法实现”的规定处理。
饭店的押金一般也可以退,根据最新《民法典》的相关规定,因不可抗力导致合同无法履行的,部分或者全部免除责任。
投诉与监督
如果遇到不退费的情况,消费者可以投诉到当地教育部门、市场监督局或拨打12345市长热线。
综上所述, 疫情期间餐饮服务的退款是可行的,并且有明确的法律依据和政策支持。消费者在遇到此类问题时,应积极与餐饮服务单位沟通,并在必要时寻求法律帮助。