外卖文献综述怎么写

外卖文献综述怎么写

撰写外卖类文献综述时，你可以遵循以下步骤：

1. 确定选题

选择与外卖相关的主题，例如：外卖平台的市场竞争、顾客满意度、配送服务效率、骑手工作满意度等。

2. 收集文献

通过手工检索（阅读专业期刊、书籍）或计算机检索（使用文献数据库、搜索引擎）搜集相关资料。

查找相关文献目录，特别是综述性文章和著作。

3. 拟定提纲

浏览收集到的文献，筛选出相关性强、质量高的文献进行深入阅读。

记录文献的研究目的、方法、结果和结论。

根据笔记拟定文献综述的提纲，确保结构清晰、紧扣主题。

4. 撰写文献综述

前言

说明文献综述的目的和研究的重要性。

介绍主要概念、定义及研究范围。

描述文献的时间范围、研究问题的现状和争论焦点。

主体

包括文献综述的主要内容，可以按时间顺序、问题或观点进行组织。

综合、分析、比较和对照文献，阐明研究历史、现状和发展方向。

指出已解决的问题和尚存的问题，并强调其对当前的影响及发展趋势。

总结

对文献中的主要观点进行总结。

指出研究与前期相关研究的关联性，并提出研究问题或假设。

5. 注意事项

确保文献来源可靠，引用格式规范。

保持客观中立的立场，对不同观点进行公正评价。

注意文献的时效性，优先选择较新的研究成果。

示例结构

引言：介绍外卖行业的背景和重要性。

文献回顾：概述现有文献的主要发现和研究趋势。

方法论：说明文献综述采用的研究方法和数据分析技术。

结果：展示文献综述的发现和分析结果。

讨论：解释结果的意义，指出研究的局限性和未来研究方向。

结论：总结文献综述的主要发现，并提出建议或展望。

示例开头

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引言

随着电子商务的快速发展，外卖O2O平台如美团外卖、饿了么和百度外卖已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。这些平台在定位、功能、竞争手段及用户体验上具有高度同质化，因此，用户忠诚度和稳定合作关系的建立主要依赖于外卖配送服务过程。本文献综述旨在探讨消费者对外卖配送服务满意度的感知及其影响因素，特别是在激烈的市场竞争环境下，如何构建顾客满意度评价指标体系。

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请根据你的研究兴趣和具体需求调整上述结构和内容