餐饮营销的需求
餐饮营销的需求主要涵盖以下几个方面:
生理需求
营养:顾客注重健康饮食,追求营养均衡,希望餐厅提供的菜品能够有益于身体健康。
风味:顾客喜欢尝试不同的风味,特别是具有地方特色的风味产品,以满足求新求异的心理需求。
卫生:顾客对餐厅的卫生条件有较高要求,包括菜肴产品本身、就餐环境、餐器具和员工的个人卫生等。
安全:顾客要求食品卫生和就餐环境安全,如地面防滑、墙面字画安全等。
心理需求
受欢迎的需求:顾客希望在餐厅受到尊重和欢迎,感受到被重视。
显示气派的需求:部分顾客到餐厅用餐是为了显示自己的身份和气派,体现其社会地位。
营销需求
满足宾客需求:餐饮经营者需发现并满足顾客的需求,以顾客为中心,尊重顾客的需求,认识到顾客需求与企业利益的依存关系。
连续性:餐饮营销活动是一个连续不断的管理活动,需要制订精细的营销计划,落实一系列营销活动,并着眼于未来企业的发展。