胜任力模型与冰山模型在员工离职分析中的应用？

随着我国经济的快速发展，企业之间的竞争日益激烈，人才流失问题也日益凸显。如何留住人才，提高员工忠诚度，成为企业人力资源管理的重中之重。胜任力模型与冰山模型作为人力资源管理的重要工具，在员工离职分析中具有重要作用。本文将从这两个模型的角度，探讨其在员工离职分析中的应用。

一、胜任力模型在员工离职分析中的应用

胜任力模型是指将员工成功完成某项工作的能力划分为一系列关键能力，这些能力包括知识、技能、行为和价值观等方面。胜任力模型具有以下特点：

（1）以行为为导向，强调实际操作能力；

（2）关注员工的内在素质，强调个性、价值观等因素；

（3）具有可衡量性，便于企业对员工进行评估和选拔。

（1）识别关键胜任力

通过对离职员工的离职原因进行分析，找出导致离职的关键胜任力。例如，某企业离职员工中，大部分是由于缺乏团队合作能力，导致与同事关系紧张。这时，企业可以将团队合作能力作为关键胜任力，加强对员工的培训和管理。

（2）评估员工胜任力

通过对在职员工的胜任力进行评估，了解员工的实际能力。企业可以根据评估结果，对员工进行针对性的培训和发展，提高员工的综合素质，降低离职率。

（3）制定招聘策略

在招聘过程中，企业可以根据胜任力模型，筛选出符合岗位要求的候选人。通过对比候选人的胜任力与岗位需求，提高招聘的准确性和有效性。

二、冰山模型在员工离职分析中的应用

冰山模型将人的能力分为冰山以上部分和冰山以下部分。冰山以上部分包括知识、技能等外在能力，冰山以下部分包括个性、价值观等内在能力。冰山模型具有以下特点：

（1）强调内在能力的重要性；

（2）关注人的全面发展；

（3）有助于发现员工的潜在问题。

（1）分析离职原因

通过对离职员工的冰山模型进行分析，找出导致离职的内在原因。例如，某企业离职员工中，部分员工由于个人价值观与企业价值观不符，导致离职。这时，企业可以关注员工的价值观，加强对员工的引导和培养。

（2）识别潜在风险

通过对在职员工的冰山模型进行分析，识别员工的潜在风险。例如，某员工在冰山以下部分表现出强烈的个性，可能影响团队合作。企业可以针对这类员工，制定相应的管理策略，降低离职风险。

（3）制定人才培养计划

根据员工的冰山模型，制定针对性的人才培养计划。通过提升员工的内在能力，提高员工的综合素质，降低离职率。

三、胜任力模型与冰山模型在员工离职分析中的结合应用

将胜任力模型与冰山模型相结合，确定关键胜任力与冰山要素。例如，将团队合作能力、沟通能力等作为关键胜任力，将个性、价值观等作为冰山要素。

对员工的冰山要素与胜任力进行评估，了解员工的实际能力与潜在问题。

根据评估结果，制定针对性的措施，如培训、激励、调整工作环境等，以提高员工的满意度和忠诚度。

总之，胜任力模型与冰山模型在员工离职分析中具有重要作用。企业可以通过这两个模型，识别关键胜任力与冰山要素，评估员工能力，制定针对性措施，降低离职率，提高员工忠诚度。在实际应用中，企业应结合自身实际情况，灵活运用这两个模型，为人力资源管理提供有力支持。