如何在跨境电商人才培养方案中提高学生的沟通技巧？

在当今全球化的大背景下，跨境电商已成为我国外贸发展的重要驱动力。然而，跨境电商人才的缺乏，尤其是沟通技巧的不足，成为制约行业发展的瓶颈。因此，如何在跨境电商人才培养方案中提高学生的沟通技巧，成为教育界和企业界共同关注的问题。以下将从几个方面探讨如何提升学生的沟通能力。

一、加强跨文化交际能力的培养

跨境电商涉及不同国家和地区的文化差异，因此，学生需要具备较强的跨文化交际能力。具体措施如下：

1. 开设跨文化交际课程：通过课程学习，使学生了解不同文化背景下的交际方式、礼仪习惯等，提高跨文化交际能力。
2. 组织文化交流活动：邀请国外商家、专家来校进行讲座，或组织学生赴国外实习、交流，增强学生的跨文化交际意识。

二、强化语言能力的训练

语言是跨境电商沟通的基础，以下为几种提高学生语言能力的途径：

1. 增设外语课程：增加外语课时，提高学生的外语水平，使其能够熟练运用外语进行沟通。
2. 开展语言角活动：定期举办外语角活动，为学生提供语言实践机会，提高其口语表达能力。

三、注重沟通技巧的培养

沟通技巧在跨境电商中至关重要，以下为几种提高学生沟通技巧的方法：

1. 开设沟通技巧课程：教授学生如何倾听、表达、提问等沟通技巧，提高其沟通能力。
2. 模拟商务谈判：通过模拟商务谈判，让学生在实际操作中掌握沟通技巧，提高谈判成功率。

案例分析：

某高校在跨境电商人才培养方案中，注重跨文化交际能力的培养。该校邀请外国专家为学生开设跨文化交际课程，并组织学生赴国外实习。经过一段时间的学习和实践，学生的跨文化交际能力得到显著提高，为企业输送了大量优秀人才。

总之，在跨境电商人才培养方案中，提高学生的沟通技巧需要从多个方面入手，注重跨文化交际能力、语言能力和沟通技巧的培养。只有这样，才能为企业输送更多具备综合素质的跨境电商人才，推动我国跨境电商行业的持续发展。

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