如何在安徽住建云个人服务平台进行工程质量投诉?

在当前社会,工程质量问题日益受到关注,为了方便广大人民群众反映和投诉工程质量问题,安徽省住房和城乡建设厅(以下简称“安徽省住建厅”)推出了“安徽住建云个人服务平台”。本文将详细介绍如何在安徽住建云个人服务平台进行工程质量投诉。

一、登录安徽住建云个人服务平台

  1. 打开浏览器,输入安徽住建云个人服务平台官网地址(http://www.ahjzhy.gov.cn/)。

  2. 点击“个人登录”按钮,进入登录页面。

  3. 输入您的用户名和密码,点击“登录”按钮。

  4. 登录成功后,您可以看到个人服务平台的主界面。

二、进入工程质量投诉模块

  1. 在主界面,找到“工程质量投诉”模块,点击进入。

  2. 进入工程质量投诉模块后,您可以看到以下几项功能:

(1)工程质量投诉:您可以在此处提交工程质量投诉。

(2)投诉查询:您可以在此处查询已提交的工程质量投诉信息。

(3)投诉反馈:您可以在此处查看投诉处理结果。

三、提交工程质量投诉

  1. 在“工程质量投诉”页面,点击“我要投诉”按钮。

  2. 填写投诉信息:

(1)投诉标题:请简要描述投诉内容。

(2)投诉内容:详细描述工程质量问题,包括项目名称、建设单位、施工单位、监理单位等信息。

(3)投诉图片:如有相关图片,可上传至投诉内容中。

(4)投诉人信息:填写您的真实姓名、联系方式等。

(5)投诉类别:选择投诉问题所属类别,如建筑工程、市政工程等。


  1. 填写完毕后,点击“提交投诉”按钮。

四、查询工程质量投诉

  1. 在“投诉查询”页面,您可以查看已提交的工程质量投诉信息。

  2. 输入投诉编号或投诉标题,点击“查询”按钮。

  3. 查询结果将显示投诉详情,包括投诉时间、投诉内容、投诉处理结果等。

五、投诉反馈

  1. 在“投诉反馈”页面,您可以查看投诉处理结果。

  2. 查询投诉编号或投诉标题,点击“查看详情”按钮。

  3. 在详情页面,您可以查看投诉处理结果,包括处理单位、处理时间、处理意见等。

六、注意事项

  1. 提交投诉时,请确保提供的信息真实、准确、完整。

  2. 为保证投诉处理效率,请尽量提供投诉项目的具体信息,如项目名称、建设单位、施工单位、监理单位等。

  3. 请勿重复提交同一投诉内容。

  4. 如有疑问,请及时联系客服。

总之,安徽住建云个人服务平台为人民群众提供了一个便捷的工程质量投诉渠道。通过该平台,您可以方便地提交工程质量投诉,查询投诉处理进度,了解投诉处理结果。希望广大人民群众积极使用该平台,共同维护工程质量,为建设美好安徽贡献力量。

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