航班流量控制延误，航空公司赔偿规定？
航班流量控制延误，航空公司赔偿规定
随着航空业的快速发展，航班延误现象也日益普遍。航班延误不仅给旅客带来不便，还可能对航空公司的声誉和经济效益造成影响。为了保障旅客的合法权益，航空公司通常会制定相应的赔偿规定。本文将围绕航班流量控制延误，探讨航空公司的赔偿规定。
一、航班流量控制延误的定义
航班流量控制延误是指由于机场流量控制、天气原因、机械故障、航空管制等原因，导致航班不能按时起飞或降落，从而造成航班延误。
二、航班流量控制延误的赔偿规定
- 国内航班延误赔偿规定
根据《中华人民共和国民用航空法》和《民用航空旅客、行李国内运输规则》，国内航班延误赔偿规定如下：
（1）延误时间在2小时（含）以内，航空公司不承担赔偿责任。
（2）延误时间在2小时以上4小时（含）以内，航空公司应当向旅客提供餐食、饮料和必要的住宿。
（3）延误时间在4小时以上6小时（含）以内，航空公司应当向旅客提供餐食、饮料和必要的住宿，并支付旅客票款10%的赔偿。
（4）延误时间在6小时以上，航空公司应当向旅客提供餐食、饮料和必要的住宿，并支付旅客票款20%的赔偿。
- 国际航班延误赔偿规定
根据《国际民用航空组织公约》和《国际航空运输协会航班延误赔偿规定》，国际航班延误赔偿规定如下：
（1）延误时间在2小时（含）以内，航空公司不承担赔偿责任。
（2）延误时间在2小时以上4小时（含）以内，航空公司应当向旅客提供餐食、饮料和必要的住宿。
（3）延误时间在4小时以上6小时（含）以内，航空公司应当向旅客提供餐食、饮料和必要的住宿，并支付旅客票款10%的赔偿。
（4）延误时间在6小时以上，航空公司应当向旅客提供餐食、饮料和必要的住宿，并支付旅客票款20%的赔偿。
（5）如旅客自愿放弃行程，航空公司应全额退还机票费用。
三、航班流量控制延误赔偿的申请流程
航班延误发生后，旅客应保留好相关证据，如航班延误通知、机票、登机牌等。
航班延误结束后，旅客可向航空公司提出赔偿申请。航空公司应在收到赔偿申请后30日内给予答复。
如旅客对航空公司的赔偿处理结果不满意，可向民航管理部门投诉。
四、航班流量控制延误赔偿的注意事项
航班延误赔偿金额以旅客实际支付票款为准。
航班延误赔偿不包括机票退票费用。
航班延误赔偿不包括旅客因延误而产生的其他费用，如交通、住宿等。
航班延误赔偿不适用于免费机票旅客。
总之，航班流量控制延误是航空业中常见的问题。为了保障旅客的合法权益，航空公司制定了相应的赔偿规定。旅客在遇到航班延误时，应了解赔偿规定，并按照规定申请赔偿。同时，航空公司也应积极履行赔偿责任，提高服务质量，为旅客提供更加便捷、舒适的出行体验。
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