餐饮管理规则
餐饮管理规则是确保餐厅运营顺畅、提供优质服务的重要依据。以下是一些基本的餐饮管理规则:
餐厅日常工作制度
遵守工作纪律:
按时上下班,不迟到、不早退。
着装要求:
按规定着装,保持良好形象。
行为规范:
工作中不准嬉笑打闹、谈天、干私活、吃零食、看电视、打手机。
顾客服务:
不准与顾客发生纠纷,保持“三轻”(动作轻、说话轻、走路轻)和“四勤”(眼勤、嘴勤、手勤、腿勤)。
卫生工作制度
餐具卫生:
桌面、餐具无油渍、无尘灰,必须消毒。
工作台卫生:
工作台干净、整齐,物品按要求摆放一致。
公共卫生:
不准乱扔果皮纸屑,不能随地吐痰,随手捡拾地面杂物。
环境清洁:
门窗、墙壁保持光亮,无灰尘、油渍、蜘蛛网。
仪容仪表规定
工作服:
上班必须按规定着工作服、工作鞋,佩戴工号牌。
发型与装饰:
男员工统一发型,准穿肉色袜;女服务员化淡妆,长发盘起,短发不过肩;男服务员头发不染发,不留胡须,勤修面。
厨房卫生标准
设施设备:
灶台、荷台案板、排烟罩等保持清洁,无垃圾、水渍、油污、灰尘。
物品摆放:
荷台里物品、调料摆放整齐,无过期变质食品。
墙面与玻璃:
清洁光亮,无污渍、水迹。
其他注意事项
食品安全:严格遵守食品安全规章制度,确保食品质量与安全。
环境维护:餐厅环境应保持舒适、整洁,为顾客提供良好的用餐体验。
员工福利:提供员工免费福利工作餐,确保员工在工作期间的餐饮需求得到满足。
以上规则可根据餐厅的具体情况和需求进行适当调整。