日语客服常用语
在日语客服中,以下是一些常用的表达:
1. 欢迎语
いらっしゃいませ(Irasshai masse)
ようこそお越しくださいました(Yōkoso oyobi kudasai masita)
2. 询问客户需求
ご用件は何でしょうか(Goyōken wa nan deshou ka)
3. 询问问题
ご質問はありますか(Go shitsumon wa arimasu ka)
4. 表达歉意
申し訳ありません(Moushiwake gozaimasen)
5. 询问客户姓名
お名前は何とおっしゃいますか(Onamae wa nanto oosshaimasuka)
6. 其他礼貌用语
お待たせいたしました(Omatasetaitashimashita)
どうぞよろしくお願いします(Douzo yoroshiku onegaishimasu)
这些表达可以帮助客服人员以专业和礼貌的方式与客户沟通。请问还有什么可以帮助您的?