餐饮投诉问题
当您遇到餐饮投诉问题时,可以通过以下途径进行投诉:
卫生问题:
如果餐饮店的卫生不达标,您可以向本地卫生部门投诉。
欺诈行为:
如果餐饮店存在卖假售假、以次充好等欺诈消费者的行为,您可以到市场监督管理行政部门投诉。
食品安全问题:
如果餐饮店存在食品安全问题,您可以到食品药品监督管理部门投诉。根据《食品安全法》,生产或经营不符合食品安全标准的食品,消费者可以要求赔偿损失,并可以要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。
投诉所需材料
投诉方和被投诉方的基本信息
损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况
相关证据,如照片、收据、食品残留物等
投诉渠道
本地卫生部门
市场监督管理行政部门
食品药品监督管理部门
消费者权益保护机构
在线投诉平台(如果有的话)
投诉步骤