餐饮服务触点有哪些

餐饮服务的触点主要包括以下几个方面：

用户在美团等生活服务平台上看到的门店头图、菜品图片和店内环境等，这些视觉元素会影响用户的消费决策。

门店的门头是用户到店的第一印象，简洁亲切的门头设计和文字为主的LOGO能够降低用户的选择成本，提高转化率。

迎宾人员的服务态度和亲和力是门店的脸面，能够给顾客带来良好的第一印象。

移动互联网的发展使得用户可以线上排队取号、查看排队进度，餐厅可以在这个环节展示特色菜品，提升用户体验。

包括美团、大众点评等生活服务平台，这些平台是用户获取餐厅信息和进行预订的主要渠道。

用户通过地图或导航应用找到餐厅的位置，这是引导用户到店的重要触点。

餐厅可以通过微信公众号发布活动信息、优惠券等，吸引用户关注和消费。