餐饮拥有技能
餐饮服务员需要具备以下六大基本技能:
摆台:
将餐具、酒具和辅助用品按照一定的规格整齐美观地铺设在餐桌上。
折花:
餐巾折花不仅美观环境,还可以向客人表达一种情怀。
托盘:
合理选择托盘并擦拭干净,装盘时重物、高物在内档,轻物、低物在外档。
斟酒:
右手握酒瓶下半部,商标朝外,瓶口与酒杯保持一定距离,控制斟酒速度。
上菜:
按照正确的顺序和位置将菜品端至餐桌,并进行分菜。
分菜:
将菜端上来后,让客人观赏后再分成小盘上菜。
此外,餐饮服务员还应具备以下素质和能力:
有责任感、职业道德和良好的纪律素养。
身体健康、仪表端庄、性格温和、情绪稳定。
具备高中或旅游职业高中毕业学历。
具备初级餐厅服务英语会话能力。
有1年餐厅工作经验,掌握餐厅服务程序。
处事灵活、眼明手快、机智灵活,具有熟练的服务技巧。
餐饮服务的质量和服务水准直接关系到餐厅的效益、声誉以及生存与发展。因此,餐厅服务员需要不断学习和提升自己的技能,以提供优质的顾客服务