有关网上购物的文献综述

网络购物作为一种新兴的购物方式，已经引起了广泛的关注和研究。以下是对网络购物文献的综述，主要关注中国大学生网络购物行为的研究现状：

引言

网民特征：中国互联网信息中心（CNNIC）的报告显示，网络购物的网民通常具有较高的教育水平，以年轻人为主，尤其是大学生。

消费水平：尽管大学生没有固定收入，但他们的网络消费水平呈上升趋势，且随着电脑的普及，网络购物的频率不断增大。

网络购物的优势

价格优势：网上商品价格相对较低，购物成本低。

便利性：无时间限制，不受营业面积限制，提供宁静舒适的购物环境。

性价比高：网络渠道性价比高。

影响因素

消费者个人因素：包括消费者的文化程度、年龄、性别等。

网上卖家因素：卖家的诚信和商品售后服务是重要因素。

C2C网站因素：网站的功能设计、配套措施和法律体系对消费者信任有显著影响。

感知风险：消费者感知风险越高，对网络购物的信任感越低。

研究现状

区域差异：研究显示，不同区域的消费者在网络购物行为上存在差异，尤其在中国，线上与线下区域消费行为差异明显。

信任模型：宋小玉（2007）构建了C2C网络购物买方消费者的信任模型，分析了影响消费者信任的因素和作用传导机制。

发展趋势

整合实体销售：推动网络购物与传统实体销售的整合。

法律体系：建立相应的法律体系，保障网络购物中的权益。

结论

网络购物作为一种新型的购物模式，正在被越来越多的人所接受。研究大学生网络购物行为有助于理解消费者的需求和偏好，对提升网络购物水平具有重要意义。随着Internet技术的发展，网络购物的缺陷有望通过新元素的引入和法律保障得到改善。