武汉餐饮管理内容包括

武汉餐饮管理的内容主要包括以下几个方面:

餐饮企业人力资源管理

人员配置:根据店面规模、组织机构设立、管理层次和幅度确立,对各工种职能进行分工界定。

人员招聘与培训:对新聘和继续培训、培训实施是重要内容。

考核激励:建立各岗各级的考核方式、频率,及时给予激励,使员工建立团队精神合作意识。

保持人员的动态平衡:流动是正常的,但不可没有节制,流动率应掌握在适当的范围幅度以内。

企业经营效益管理

经营计划管理:制定生产经营计划,包括市场定位、定价策略、毛利及成本水平、改造大修运作等内容。

经营指标管理:反映企业运作管理水平和管理目标实现程度的指标,包括营业收入、成本费用、活的毛利、实现利润等。

企业物资原料的管理

采购与供应链管理:合理采购食材,确保供应的稳定性和食材的品质安全。

库存管理:对食材、调料等物资进行有效管理和储备,避免浪费和短缺。

企业产品质量管理

菜品开发与研发:根据市场需求和顾客喜好,不断开发新的菜品,丰富菜单。

质量控制:对菜品的原料、制作过程、卫生等方面进行严格把关,确保产品质量。

企业工作秩序(流程)管理

服务流程管理:制定标准化的服务流程,确保顾客获得高效、优质的服务体验。

工作秩序管理:维护企业内部的工作秩序,确保各项工作的顺利进行。

企业安全卫生管理

安全管理:确保餐饮企业的生产、加工、储存等各个环节的安全,防止事故发生。

卫生管理:制定严格的卫生标准和操作流程,保障食品和餐具的卫生安全。

餐饮组织管理

组织设计及人力资源管理:根据餐饮经营主体的规模和经营目标,采取适宜的组织结构和人员岗位安排,并通过市场发展和产品经营情况确定部门和层级数量以及员工结构。

餐饮营销管理

营销计划:制定营销计划,包括市场分析、营销策略组合等。

产品生产:包括菜品的生产过程管理。

产品销售和服务营销:强化品牌营销,提升顾客满意度。

菜单与酒单筹划管理

菜单设计:反映餐厅的经营特色和气氛,为顾客提供多样化的选择。

酒单筹划:设计合适的酒单,满足顾客的饮酒需求。

厨房生产管理

菜品开发与设计:开发新菜品,优化现有菜品。

生产与服务:确保菜品按时按质完成,并提供优质的服务。

质量与成本:控制菜品的质量和成本,提高经济效益。

餐厅服务管理

服务流程:制定标准化的服务流程,提升服务质量。

顾客反馈:收集顾客反馈,不断改进服务质量和菜品。

这些内容涵盖了餐饮管理的各个方面,从人员招聘、培训、激励到物资采购、产品质量、工作流程、安全卫生、组织管理、营销策略、菜单设计、厨房生产到餐厅服务,旨在确保餐饮企业的高效运营和顾客满意度。