顶层设计培训干货

私域流量的定义：具有可触达、可信任、可转化、可复用的特性。

私域流量的顶层设计：需要明确三大思考（生意解决的问题、为客户提供的价值、效果的周期），突破两大阻力（渠道阻力、导购阻力），强化三大能力（团队搭建、决策落地、私域选品）。

私域流量的运营策略：高价低频商品提高频次、提供真福利、增加专业内容；低价高频商品提高客单价、与用户关系和产品行业相关；高价高频商品提高复购率、提供贴心服务。

私域流量的实施步骤：明确私域能解决的生意问题，确定能为客户提供的价值，确定私域运营的效果周期。

案例分享：包括海门鱼仔、优比熊、周大福等品牌的私域流量运营成功案例。

用户价值定位：通过调研了解用户在微信中不舍得屏蔽的群和朋友圈内容，从而确定能为用户提供的价值，如贴心服务、专业内容、真福利。

私域流量的效果评估：初期不以GMV为主要考核目标，而是关注过程性指标（如加粉数、留存率、互动情况等），阶段性效果（如转化率、复购率等），以及长期的投入产出比。

私域流量的团队搭建：建议初期采用1+1+1模式（协调资源、准备弹药、线上出征），并根据业务需求确定团队归属。

私域流量的决策引领：私域运营需要CEO的重视和资源投入，通过战略共创会和共识达成会推动。