餐饮茶水服务礼仪

餐饮茶水服务礼仪主要包括以下几个方面:

准备工作

了解需求:提前了解会议或餐饮活动的信息,包括参会人数、会议时长以及与会人员的特殊需求(如是否有不喝茶只喝水的宾客)。

准备茶具和茶叶:确保茶具统一、干净、无破损,并提前准备好适量的茶叶。在给客人倒茶前,用开水烫一下杯具,以显示对客人的尊重。

茶叶选择:根据客人的喜好和需求,准备不同品种的茶叶,并提供多种选择。

倒茶礼仪

倒茶顺序:先给坐在上座的重要宾客倒茶,然后按照顺时针或逆时针方向依次给其他宾客倒茶。如果有多位服务人员,应明确分工,避免混乱。

倒茶方式:倒茶时应在与会人员的右后方进行,避免从正面或后方直接倒茶。在靠近宾客前,应轻声提示,以免对方突然转身造成不便。倒茶时动作要轻稳,避免茶水溅出。在端茶过程中,手指不应触碰杯口,以免污染茶水。同时,杯盖的内口也不应接触桌面,以保持卫生。

茶水量控制:茶水不宜倒得太满,一般以杯子的七八分满为宜,避免茶水外溢烫伤宾客或弄湿桌面。

续水礼仪

续水时机:会议期间,应每隔15-20分钟为与会人员续水一次。如果天气较热或宾客饮水较快,可适当缩短续水间隔时间。

续水方式:续水前应先轻声提示宾客,然后,用左手持水壶,右手将水杯拿离桌面,壶嘴不碰杯口,在离杯口约四五公分的位置倒水。续水后,应将水杯轻轻放回桌面,并再次轻声提醒宾客“请用茶”。