物业经理业绩简述

物业经理的业绩简述如下：

客户满意度提升：

在担任区域经理期间，负责的区域物业项目实现了客户满意度提升20%的目标。通过完善服务流程和优化员工培训，及时响应业主反馈。

绿色物业管理：

主导实施的绿色物业管理项目，减少了30%的能源消耗，获得环境保护局的表彰。这不仅提升了公司的社会责任形象，也为业主创造了更舒适的居住环境。

节能降耗与增收节支：

通过电话、短信、上门派发缴费通知单及邮寄挂号信催收各项费用等方式，提高收费率，11月收费率已达95.6%。在物资采购方面，坚持就近、价低、质高的原则，控制成本支出。

团队管理与服务质量提升：

领导并指导物业服务团队，包括客服人员、维修技术人员等，确保团队的工作效率和服务质量。通过建立高效的客户服务团队，确保客户的需求得到及时满足，处理客户投诉，解决问题，并保持高水平的客户满意度。

设施维修与保养：

协调设施的维修和保养工作，安排定期检查和维护，确保物业设施的正常运行。

安全管理：

制定和执行安全管理政策和程序，确保业主和物业的安全。

社区活动组织：

组织社区活动，增强业主之间的交流和社区凝聚力。

费用管理和预算控制：

负责物业费用的收取和管理，确保费用的准确性和及时性。制定和控制预算，合理使用资源，控制成本。

业绩指标达成：

根据公司制定的业绩指标，努力提高客户满意度、收费率等关键指标，确保公司经营目标的实现。

个人荣誉与团队认可：

在物业管理生涯中，曾荣立“集体二等功”和“个人三等功”，得到业主、社区、辖区警务室、业主委员会和公司领导的高度认可和赞赏。