餐饮员工的工作流程
餐饮员工的工作流程通常包括以下几个主要环节:
营业前准备
准时到岗,参加班前会,接受领班和经理对当餐的工作安排和布置。
员工进岗后,做卫生定位摆台,如提前预订应按要求摆台。
清理地面卫生和室内所属物品表面及死角卫生,确保地面无垃圾、无油垢、无水迹、无烟头、无墩布毛,每餐清扫一遍。
检查台面,餐具有无破损、水迹、油迹、污迹,保持台面干净整齐。
领用餐中一次性物品,分配后注意妥善保管,归档码放整齐。
按点立岗定位,准备迎客。
迎客服务
迎宾员将顾客领到该区域中时,服务员应微笑点头问好。
拉椅让座,根据顾客人数添减餐具,递上菜单。
点菜服务
翻开菜单,请顾客阅览,同时介绍本店特色菜、特价菜、新推菜及酒水。