餐饮值班经理要干活吗吗
餐饮值班经理 需要干活。他们的主要职责包括:
1. 维护并提升客户满意度。
2. 保证店面QSC水平。
3. 营业目标达成:围绕预估营业额对人、机、物的资源最大化匹配以达成各项经营指标。
4. 利润管控:围绕成本管控、人力管控、效率提升等实现利润最大化。
5. 安全管理:做好店面人财物的安全管理。
6. 协助店长做好职责范围和岗位责任内的各项工作,对店长负责,并报告工作。
7. 根据店长的委托和授权,直接参与和负责督导分管的各项工作,确保优质高效。
8. 在店长缺席或休假不在的情况下,根据公司的工作指令,全面负责门店的工作,保证营运的顺利进行。
9. 负责门店各岗工作人员调配、班次安排,保证在规定的营业时间内各服务点上有岗、有人、有服务。
10. 对门店设备、设施、工具、耗品维护、物料负责。
11. 根据门店需要及公司要求,定期地组织培训。
12. 按照服务规程和质量要求,负责门店的管理工作,并与河马保持密切联系,协调工作。
13. 做好餐厅易耗品及其他费用的控制管理工作。
14. 负责值班过程中各项工作分配,保证门店的正常运营。
15. 负责处理消费者投诉和问题反馈。
16. 熟练咖啡厅的运营、人员安排、咖啡产品的制作等做标准化管理。
17. 协助店长进行咖啡厅运营管理的各项系统,如人事、订货、设备、培训等。
18. 主持店面的对内管理工作,配合总部的各项营销策略的实施。
19. 做好门店各个部门的分工管理工作。
20. 监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。
21. 门店日常事务性工作考勤、排班等。
22. 对餐厅实行全面管理,确保为客人提供优质餐饮服务,完成每月营业指标。
23. 负责餐饮部员工的岗位业务培训,督促各岗位抓好培训工作,提高全员业务素质。
24. 根据制定的服务标准,确保员工对宾客服务的正确性及一贯性。
25. 检查各类用具的破损丢失情况,将各项易耗品费用降到最低点。
26. 负责奶茶店现场营运管理工作,指导、监督各部门服务人流的规范操作。
27. 负责奶茶店现场人员的调动及具体工作分配及安排。
28. 协助店长解决顾客投诉及奶茶店突发事件的处理。
29. 负责各部门新员工的上岗实操培训及销售技巧的培训工作。
30. 完成上级交办的其它工作。
综上所述,餐饮值班经理在值班期间需要全面负责门店的管理和运营工作,确保各项工作顺利进行,并达成预期的营业目标和利润指标。