qcc做法
QCC(品质圈)的做法通常遵循PDCA(计划-执行-检查-处理)循环,并用数据说话。以下是一个详细的QCC实施步骤:
选择课题
课题类型可以是讨论为主,也可以由上级领导协助或指定。
选择的课题应具有实际意义和价值,可以从日常工作中的不良现象、客户反馈、内部流程不畅等方面入手。
现状调查
从已有统计报表中得到数据,逐件统计不合格缺陷的种类和数量,形成相关统计表和排列图。
运用统计方法(如柏拉图、直方图、控制图等)对收集到的数据进行分析,找出问题的主要表现形式和影响因素。
设定目标
目标要量化,并与课题一致。
目标值不宜多,通常是1个,目标值要有依据,如上级考核指标、客户要求、历史最好水平、水平对比、测算分析等。
原因分析
针对课题的症结分析原因,集思广益,找出可能存在的全部原因。
5M1E(人、机、料、法、环、测量)是展开原因全貌的类别。